Doxallia, filiale du groupe Crédit Agricole, est un acteur majeur de la gestion documentaire et de la donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée et responsable, l’entreprise place l’humain et l’écoresponsabilité au cœur de son action.

Envie de rejoindre une équipe dynamique, multi-sites, et d’être au cœur de la relation client ? 🚀

Vous souhaitez contribuer à la qualité d’exécution de nos prestations et participer à des projets structurants ? Rejoignez Doxallia !

✨ Un cadre de travail équilibré… 

·        Process d’intégration dès la prise de poste ;

·        Environnement agile ;

·        Accords primes participation et intéressement ;

·        Parcours de formation au plus près des besoins.

🎯 En tant qu’Assistant(e) aux opérations, vous jouez un rôle clé dans la coordination et le suivi des prestations clients. Vos missions principales seront :

• Etre le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients ;

• Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;

• Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l’exploitation ;

• Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;

• Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;

• S’assurer de la cohérence des données de production transmises ;

• Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements.

 🧩 Vos compétences :

• Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ;

• Connaissances du domaine bancaire serait un plus. 

👤Votre profil : 

Issu(e) d’une formation BAC+2 en conseil clientèle, assurances/banques/finance, avec une première expérience sur un poste similaire.

🌟Vous êtes reconnu (e) pour :

• Votre bonne communication ;

• Votre capacité d’adaptation et votre organisation ;

• Votre sens du collectif.

📞Envoyez-nous votre candidature : Mélody, Arthur ou Eugénie vous recontacteront pour un premier échange en visioconférence.

Pour en savoir plus sur Doxallia ou découvrir nos offres, rendez-vous sur notre page : Nous rejoindre - DOXALLIA.

Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.